Personvernpolicy

Viva Italia Trondheim tar personvern på alvor. Denne personvernpolicyen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personlige data.

Vi er forpliktet til å overholde GDPR (General Data Protection Regulation) og all relevant norsk personvernlovgivning.

Vi samler inn følgende typer persondata:

• Navn, e-postadresse, telefonnummer (via reservasjonskjema og kontaktskjema)
• Dato og tid for besøk (fra reservasjoner)
• Allergi- og diettinformasjon (for å imøtekomme spesielle behov)
• Betalingsinformasjon (behandlet av vår betalingsleverandør)
• IP-adresse og nettleserdata (automatisk samlet via Google Analytics)

Vi bruker dine persondata til:

• Behandle og bekrefte reservasjoner
• Sende påminnelser om reservasjoner
• Håndtere allergi- og diettbegrensninger
• Forbedre vår nettside og tjenester (via anonymisert analysedata)
• Kommunisere med deg om henvendelser eller klager
• Overholde juridiske forpliktelser

Vi deler ikke dine persondata med tredjeparter, bortsett fra:

• Betalingsleverandører (for å behandle betalinger sikkert)
• E-postleverandører (for å sende reservasjonsbekreftelser)
• Når loven krever det (f.eks. rettslig krav)

Vi samler kun inn persondata som er nødvendig for de formål som er angitt i denne policyen. Vi lagrer ikke mer data enn nødvendig.

Vi bruker moderne sikkerhetstiltak for å beskytte dine persondata, inkludert:

• SSL-kryptering for all datakommunikasjon
• Sikre servere med brannmur
• Begrenset tilgang til persondata (bare nødvendig personale)
• Regelmessige sikkerhetskontroller

Du har følgende rettigheter under GDPR:

• Rett til innsyn i dine persondata
• Rett til retting av unøyaktig data
• Rett til sletting ("retten til å bli glemt")
• Rett til å begrense behandlingen
• Rett til dataportabilitet
• Rett til å protestere mot behandlingen

For å utøve disse rettighetene, ta kontakt med oss på vivaitaliatrondheim@gmail.com eller 73 94 02 00.

Vi oppbevarer persondata kun så lenge det er nødvendig for de formål det var samlet inn for. Reservasjonsdata oppbevares i 1 år. Kontaktformularer slettes etter 1 år.

Vår nettside bruker cookies for å forbedre brukeropplevelsen. Vi bruker:

• Nødvendige cookies (for å sikre nettsidens funksjonalitet)
• Analyser-cookies (Google Analytics - for å forstå hvordan besøkende bruker nettsiden)

Du kan avslå cookies i nettleserinnstelningene dine. Avslåing av analyser-cookies vil ikke påvirke nettsidens funksjonalitet.

Viva Italia forbeholder seg retten til å endre denne personvernpolicyen. Endringer vil bli kunngjort på denne siden. Vedvarende bruk av nettsiden innebærer aksept av endringene.

For spørsmål om denne personvernpolicyen eller dine persondata, kontakt oss:

E-post: vivaitaliatrondheim@gmail.com
Telefon: 73 94 02 00
Adresse: Nordre gate 20, 7011 Trondheim, Norge